幼儿教师与家长日常交流的交际口语PPT课件

幼儿教师与家长日常交流的交际口语PPT课件这个PPT共29页，该文件包含了PPT课件。主要包含表扬和批评的技巧，幼儿教师与家长日常交流的交际口语等，欢迎点击下载。

表扬和批评的技巧
（一）表扬和批评的作用
            引导
（二）表扬的技巧
1、要用心发现孩子的闪光点。
2、及时表扬。
3、具体表扬。
4、表扬应当注重孩子行为的过程。
批评的技巧：
 1、“低声”
 2、“沉默”与“暗示”
 3、批评应当适时适度
交际口语
   交际口语是特定的语境里，为了特定的目的，运用语言手段传递信息、交流思想和表达感情的言语活动。
幼儿教师交际口语的特征
1、规范性
2、教育性
3、科学性
4、生动性
5、可接受性
幼儿教师学习交际口语的意义
1、交际口语是传递和交换信息的重要方式
2、交际口语是交流思想的重要途径
3、交际口语是协调人际关系的重要手段
与家长的日常交流——口语运用训练
1、来、离园接待的交际口语
2、面对家长误解时的交际口语
案例1
       明明的爸爸妈妈经商在外，很少和老师联系交流。明明各方面都不算出色，却是个调皮的孩子。这天明明的父母从外地回来，主动来到幼儿园向教师询问自己孩子的情况。以下是他们之间的对话：
       家长：明明这段时间在幼儿园表现怎么样？
       教师：明明啊，怎么搞的，在幼儿园里调皮都出了名了。就说昨天吧，他又把椅子给弄坏了，这不是第一次了，为此，我班还在晨会上被点名批评了。（一提起明明，老师就皱起眉头，一口气劈头盖脸地数落起来）
       家长：是吗？在家里也看不出有多么调皮呢。（这时家长一脸的质疑）
       教师：他经常欺负别的小朋友，喜欢和别人争抢玩具，经常有家长来告状呢，还有吃手指的习惯，有时候跟他说了也不听，你们回家要好好教育教育他。
       明明的父母听了老师的话，脸色顿时阴沉了下来，有些不高兴，拉着明明的手离开了教室。
案例2
        强强年龄比同伴小几个月，各方面显得比较稚嫩，父母每次送到幼儿园都有些不放心，天天询问强强在园表现如何。以下是某一天强强父母和教师的对话：
        家长：老师，强强今天表现怎么样，有没有哭闹？
        教师：强强是个很活泼开朗的孩子，这些天进步了，他喜欢上幼儿园了，能和小朋友一起做游戏，玩玩具，像个开心果呢。（教师笑脸相迎，首先消除家长的担忧）
        家长：我怕他比别人小，会不会有些事情做不好？（家长在试探可能发生的事情）
        教师：您放心，我们会多照顾他一些的。要是有什么情况，我们会及时与您联系的。
接下来几天里，带班老师注意到强强身子较弱，家长也比较担心孩子的在园进餐情况，但是又不好意思和老师说，牵挂和担心藏在不舍的目光中。于是，老师在家长来园接孩子时主动和家长说：
       “您的孩子这几天在老师的帮助下都能吃完一碗饭了，他回家后晚饭吃得怎样？有没有觉得肚子饿？”
       家长：“这几天好像没说起，他平时胃口就不怎么好，所以在家里都是大人喂的。老师，真谢谢您，让您费心了。”
       教师：“不客气，我们会尽量照顾孩子的。（又对孩子说）强强在幼儿园也能自己吃几口饭呢，强强很棒，是不是？如果在家里也试试自己吃饭，老师和小朋友都会更加喜欢强强了。”
       强强点点头，一家人高高兴兴地回家了。
来、离园接待与家长个别交流时， 应注意以下几方面：
1、态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语
助于沟通的语言：
您的孩子最近某方面表现很好，但是今天发生了……如果改进一下，孩子的进步就会更大。
这孩子太可爱了，老师和小朋友都很喜欢他，继续加油。
请相信孩子的能力，他（她）会做好的。
2、针对具体问题提建议并注意表达的技巧
有助于沟通的说法：
请家长不要着急，孩子偶尔犯错误是难免的，我们一起来慢慢引导他。
孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。
我们想您推荐一些育儿知识读物，您一定有收获的，孩子也会受益。
3、多使用描述性语言，少使用判断性、绝对化的语言
判断性、绝对性的语言例如：
“你的孩子在幼儿园表现都很好”
“你的孩子表现还可以”
“他就是心太散了”等
4、要关注平时接触少的家长
与家长个别交流时，应注意：
1、态度诚恳，语言平实，少用或不用专业术语
2、针对具体问题提建议并注意表达的技巧
3、多使用描述性语言，少使用判断性、绝对化的语言
4、要关注平时接触少的家长
2、面对家长误解时的交际口语
案例
       冬天的一天，幼儿离园后五分钟，小A 的奶奶拉着小A冲进班里就大声嚷嚷道：“你是怎么当老师的？我孙女裤子都尿湿老半天了，你都不给换，天这么冷……”小A 的奶奶涨红了脸，情绪很激动。老师见此情景，着急地问：“啊，那孩子要紧吗？小A 的奶奶您别着急，听我说……”“没什么好说的，这么没有爱心，我要告到你们园长那里去！”小A奶奶的叫嚷，引来不少家长驻足观望。
见小A 的奶奶情绪非常激动，一时不能平静下来，于是老师抱起小A说：“小A，你是个很能干的孩子，对吗？平时在幼儿园里很爱动脑筋，老师和小朋友都很喜欢你，是不是？”小A看着老师不停地点头，高兴地笑了。小A 的奶奶见孩子开心地笑了，便停止叫嚷，不再做声。老师抱着小A往办公室走，奶奶跟在后面。到了办公室，老师请小A 的奶奶坐下，给她倒了一杯水。这时，小A 的奶奶情绪似乎平静了一些。老师说：“真对不起，是我太粗心，没有注意到。那您有没有问问小A是什么时候尿湿的呢？”小A奶奶说：“这倒没有，我一看到尿湿就……”
老师回忆：“午睡时，我帮小A脱裤子，当时裤子是干的。起床后上厕所时，她不会拉裤子，我帮她拉好，当时没有尿湿。下午游戏活动开始前，我帮全班孩子整理衣裤，小A 那会儿还好好的；游戏活动期间孩子们也没说要上厕所，游戏结束时，我还观察一下的，后来小A就回家了，应该是——等待离园的时候尿湿的。小A,你说对吗？”小A羞答答地点头。
        奶奶说：“老师，不好意思，我没问清就……”“是我的工作做得不到位，才会出现这样的情况，真是对不起。将心比心，我能理解。天冷了，我们也教育孩子有小便要大胆地说，也一直在观察，一旦发现孩子尿湿，我们一定在第一时间给孩子换好干净的衣裤。小A可能胆子比较小，或者怕难为情。”奶奶说：“对，对！那我走了。”
（1）教师工作处理不当而引发的误解
A、保持冷静，心平气和
有利于沟通的语言：
您有什么想法，我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。
您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？
您有什么特别需要我们帮助的事情吗？
谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了马上给您答复，好吗？
B、运用角色置换法，以理解、商讨的心态面对家长
C、转移注意力
D、真心认错，以诚相待
有助于沟通的语言：
很抱歉，孩子受伤了，我们都很心疼……以后我会更关注。
对不起，今天我没有尽到做老师的全部责任。我知道您作为家长一定很心疼，假如我是您，我也一样，希望您能原谅。
我们非常感谢您的直言，您的建议我们会考虑的。
案例
        班上的童童小朋友过生日，孩子们围着童童又是祝福又是唱生日歌。小B和坐在一起的几个男孩子一直在不停地推来推去，不时发出怪叫声。老师皱了皱眉头，看了看他们，做了一个“不可以”的手势。小B看到了老师的提醒，便停了下来。可是没过多久，教室的一角又传来了嘻嘻哈哈的嘈杂声，扰乱了正在进行的“祝福大奉送”。老师一看，又是小B他们几个，还是老样子。老师就决定先不让他们吃蛋糕，让别的孩子先吃。看着其他小朋友个个吃得津津有味，小B他们早已经没有刚才的调皮劲。这时，老师走过去对他们说：“童童今天有些伤心，因为他没有收到你们的生日祝福。刚才你们只顾自己闹着玩，没有好好地为童童庆祝生日，老师希望你们能向他道歉，然后祝福他生日快乐，好吗？”孩子们低下了头。
这时，早在教室外等候的小B妈妈见到这一幕后，推门而入，一把抓住小B的手说：“这个蛋糕我们不吃了！你们老师这种做法是不对的，怎么可以让我们的孩子站在一边没得吃,还要看别人吃！”教师等小B妈妈把话讲完，又把事情的经过对小B 的妈妈叙述了一番后，说：“事情是这样，如果您有不同的想法，我很理解，我们可以心平气和地坐下来沟通，彼此交流一下，好吗？”小B妈妈说：“我们小B很调皮，你们老师批评他，我没有意见，但不让他吃蛋糕，看别人吃，我接受不了。”
教师连忙解释：“是的，作为妈妈，我很理解你的感受。但是，我也希望您能理解我们老师。批评孩子是一门艺术，不仅仅只是口头批评，有时批评后必须伴随一定的惩罚刺激，否则它将会失去作用。小B在老师的提醒下，再次影响别人，在口头批评无效的情况下，我通过延迟他吃蛋糕的时间来加深他对自己错误的认识，从而抑制他的不良行为，这是教育的手段，是符合教育学原理的。老师在惩罚的过程中，跟他讲明了道理，小B也明白了、接受了，不是吗？”小B妈妈听了老师的话，过了一会儿说：“老师，你说的话也许有道理，让我回家好好想想。”
（2）家长对教师教育方法不理解引发的误解
A不要当面否定家长，沟通要抓住时机
B教师要具备良好的教育学、儿童心理学知识