各种服务承诺书范本

这是各种服务承诺书范本，是优秀的承诺书文章，供老师家长们参考学习。

1、各种服务承诺书范本

一、为县域经济发展提供资源保障，做到重点项目保障用地，优质项目优先供地，所有项目节约集约用地。

二、凡属我局职能范围内的行政审批事项，一律由行政服务大厅国土窗口统一受理办结，对资料齐全的下列审批业务，保证在规定时限内办结，即：

1、宅基地审批五个工作日完成;

2、土地变更登记发证七个工作日完成;

3、土地使用权抵押登记三个工作日完成;

4、核发采矿许可证七个工作日完成;

5、采矿许可证延续手续七个工作日完成;

6、采矿许可证年检当日完成。

三、对不符合办理条件或一时办结不了的事项，争取上级有关部门支持，尽量满足服务对象需求。

四、进一步推行政务公开，公开审批各项业务。严格按照上级有关规定，收取规费，所有收费项目、收费标准、批准文号一律向社会公示。

五、及时处理国土资源纠纷、查处违法案件，做到秉公执法、不徇私情。

六、坚持依法行政，严格执行国土资源部“五条禁令”和“十项为民措施”，防止“索拿卡要”现象的发生。

以上承诺，欢迎广大干部群众监督

监督电话

2、各种承诺书范本

根据《安全生产法》、《生产安全事故报告和调查处理条例》等法律法规、规章、标准及有关规定，本人作为项目安全生产的第一责任人，对项目的安全生产工作负直接责任。为保障自身及其他员工的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产事故发生，我将认真学习贯彻实施《安全生产法》等法律法规、规章、标准及有关规定，做到：

1、认真执行公司“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格遵守安全生产禁令，以及人身安全、防火防爆、车辆安全等十大禁令，严格遵守安全生产各项规章制度。

2、自觉接受安全教育培训，提高安全技能。做到会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。

3、忠于职守，严格履行本岗位的安全职责，落实“一岗双责”。

现本人代表项目部全体人员及施工现场人员郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

1、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，遵守各项安全生产制度和规定，做到不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不受伤害。

2、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗双责制”。

3、主动了解所在作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施，对项目的安全生产工作提出建议。

4、发现事故隐患或者其他不安全因素立即向现场负责人报告，并协助负责人予以处理。

5、在发现直接危及人身安全的紧急情况下停止作业或者采取尽可能的应急措施后撤离作业场所。

6、在作业过程中，严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。

7、积极接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。

8、按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品，不带火种进入禁火区，不在禁烟场所吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等各种规定。

9、未经有关人员批准，不随意拆除安全设施和安全装置，因作业需要拆除的，作业完毕后，必须立即恢复。

10、酒后不上班作业，上班期间不擅自离岗，不私自窜岗。

11、做到不违章指挥、不违章操作、不违反劳动纪律，并随时有责任制止他人的“三违”活动。

项目名称：

承诺人：

日期：

3、各种承诺书范本

为落实“安全第一，预防为主”方针，认真贯彻《中华人民共和国食品卫生法》、等法律、法规，进一步加强我园食品卫生管理，消除食品卫生安全隐患，防止食物中毒等突发公共卫生事件的发生，确保幼儿及教师生命安全，特制定幼儿园食品卫生安全责任书。

一、炊事员

1、持证上岗

食堂工作人员的身体状况必须合格，每年要进行体检一次，做到人人持证上岗，保证身体健康，一旦发现食堂人员身体有异常，应立即离开岗位。

2、服从领导，热爱本职工作。

3、认真执行《食品卫生法》。

4、搞好操作间卫生，厨房内严禁存放杂物、农药、鼠药等有害物品。

5、严格遵守卫生管理制度，搞好个人卫生，工作时要做到：穿工作服，戴工作帽，工作时不得吸烟，做好食堂内外环境卫生，做到每餐一打扫，每天一清洗;幼儿餐具及厨具做到一餐一清洗或消毒，物品要摆放整齐有序，搞好门前卫生，并保持清洁，下班前检查好水、电、煤气、门窗是否关好。

6、防止生食品与熟食品、原料与成品交叉污染，食品不得接触有毒物、不洁物;

7、盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，其他用具用后必须洗净、保持清洁;

8、肉类、蔬菜类必须先清洗干净再进行切制，餐具洗消池和肉类、蔬菜洗涤池必须分开使用;

9、食品应煮熟烧透，并用防蝇防尘设施加盖;

10、禁止经营发芽土豆、凉拌食品、野生蘑菇、皮蛋、爆炒四季豆等食品;

11、及时处理垃圾和废弃物、垃圾桶、泔水桶应加盖和标记。

12、严禁闲杂人员进入食堂，注意食品卫生;使用好食堂配备的设施，注意安全，严防意外事故发生，发现问题及隐患及时上报。

13、勤俭节约，不浪费粮食和副食品，虚心听取教师及家长意见，保证主、副食质量，保证幼儿吃的好、吃的饱。

二、餐具、物品消毒

1、餐具、食用工具、盛放直接入口食品的容器，使用前必须洗净、消毒，做到一刷、二洗、三冲、四消毒、五保洁;

2、餐具、食具消毒可采用热力消毒的方法：将洗净的餐具放入消毒柜消毒15分钟;物品消毒可采用药物消毒：除残渣→用餐具洗涤剂清洗→药物浸泡消毒→清水冲洗;

3、掌握正确的消毒液配置和消毒方法，严格按消毒程序进行操作，保证消毒效果和消毒安全。

4、做好餐具的保洁工作，防止污染。

5、物品消毒：根据不同的类别用消毒夜清洗、擦拭、浸泡。消毒液必须放置在幼儿拿不到的地方。

6、对所承担的消毒区域彻底消毒，不留死角。

7、严格遵守消毒规定，如有违约造成不良后果的，幼儿园将追究责任人应有的责任。

三、食品留样

1、每餐供应的食品必须留样并有专人负责;

2、每种食品留样不少于100g;

3、每样食品使用使用保鲜盒分盒装好，标明餐名、时间、食用名称：放入冰箱，在10℃以上，冷藏保存;

4、每餐留样时间不少于48小时。

本责任书一式两份，双方各执一份，有效期自签订之日起至离岗或调离之日止。

幼儿园负责人：____(签字)

幼儿园：________(盖章)

食堂工作人员：________(签字)

________幼儿园

____年____月____日

4、各种承诺书范本

为强化社会监督，加强房管系统作风建设，提高依法行政水平，提升行政服务效能，扎实解决民生领域的突出问题，推进我市房地产业持续健康发展，宜昌市房产管理局郑重向社会公开承诺：

一、针对住房保障政策宣传力度不够问题。利用媒体平台加大住房保障政策的宣传力度，编印住房保障政策宣传手册向群众发放，对基层从事住房保障工作人员进行培训，提高群众对住房保障政策的知晓率。

二、针对房地产市场信息发布不及时问题。建立健全信息发布机制，每周将房地产动态在宜昌市房产管理局网站发布，每月将房地产市场监测情况在《三峡日报》发布，每季度编制房地产市场运行情况分析报告白皮书，及时披露市场信息，全面、准确、客观反映房地产市场运行情况。

三、针对房产证办证时间长问题。进一步优化“十六条”便民服务举措，推行“立等可取”服务业务，扩大预约服务范围，增设伍临路办证服务点，实行税收前置，缩短办证时间。

四、针对物业服务企业服务水平不高问题。对物业服务企业实行诚信考核管理，建立物业服务企业“黑名单”制度，开展物业服务从业人员的培训，提高服务水平。

五、针对房屋征收一线服务力度不够问题。推行一线工作法，实行定项定人跟进服务，每周至少到项目现场服务一次，及时综合解决征收过程中的房管事项，对征收补偿方案采取集体会审的方式，将审批时间由10个工作日缩短为3个工作日。

六、针对提高白蚁防治服务水平问题。为残疾人、低保户家庭免费提供白蚁灭治服务，加强新建房屋施工动态跟踪，及时开展白蚁预防，减少白蚁预防对房屋施工进度的影响。

七、针对房屋安全鉴定时间长问题。从受理申请之日起到出具鉴定报告由10个工作日缩短为7个工作日。

以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。

5、各种承诺书范本

一、规范行政服务范围

1、清理调整行政许可项目，对清理调整后进驻行政服务中心窗口的六个项目：《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《村镇建设规划许可证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》，实行一个窗口对外、“一站式”服务，减少办事环节，提高办事效率。

2、所有行政收费项目一律进入行政服务中心窗口，并公开收费项目、收费标准、收费依据。

二、实行限时办结制

凡符合规定条件、手续齐备的申请项目，均在承诺时限内办结。

1、关于《建设项目选址意见书》、《村镇规划选址意见书》、《建设用地规划许可证》、《村镇建设工程规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《建设工程施工许可证》的审理，在7个工作日内办结。

2、建设项目规划设计方案的审理，在15个工作日内办理;建筑设计方案在7个工作日内办理。

3、对于施工过程中一般性验收，在满足工程验收条件的情况下，随叫随到;对于符合条件的地基基础、主体结构和竣工验收，于3个工作日内参与监督验收。办理工程竣工验收备案手续在5个工作日办理。

三、加强信用体系建设

建立市场信用体系，实行建设工程质量责任主体责任事故不良记录制度，对建筑企业及项目经理实行业绩信用登记，并和招投标相挂钩;开放建筑市场，减少建设工程招投标登记备案手续;公正监督，及时参加监督工程验收，严把工程质量关。

四、建立违诺处罚制度

对违背服务承诺，造成不良后果和影响的，视情节轻重，对相关领导责任者、直接责任人予以严肃处理。

6、各种承诺书范本

从政廉洁是党的要求，百姓的希望，是做人为官之根本。作为一名党员干部我深知自己的身份和肩负的责任及义务。一定要坚持立党为公、执政为民、勤政廉洁、公私分明，清清白白为人，干干净净办事。因此，我郑重承诺

一、讲学习，警钟长鸣，把好思想关。认真学好中央两个《条例》和反腐倡廉各项规定，不断提高党性修养。要经常反省自己，做到以先进模范为榜样，以反面事例为警示，坚持好的，修正错的，保持良好的心态，过好“三关”(金钱关、美色关、权力关)，从思想上筑起牢固的反腐拒变防线。

二、守纪律，严于律已，把好律已关。要遵纪守法，严格遵守“四大纪律，八项要求”，常修为政之德，常怀律已之心，常思贪欲之害，常除非分之想，真正把握好自己，规范好自己，约束好自己，做到“不该要的不想,不该走的不去，不该取的不拿”，把好自家门，管好自家人，自觉接受组织和社会的监督。

三、重制度，规范行为，把好原则关。健全各项规章制度，注重规范办事准则和办事程序，以制度规范行为，以制度制约权力，做到忠于职守不懈怠，秉公办事不徇私，做到有章可循，有规可行，公开、公正实行长效管理。

四、强勤俭，艰苦奋斗，把好支付关。移民资金事关移民发展大计，使用资金更要注重勤俭持政，做到不公款旅游，不公款大吃大喝，不公款进行高档消费，超标接待和公车私用。要知足常乐，不贪图享受，管好自己的嘴，管好自己的腿。：

五、明职责，恪尽职守，把好责任关。要认真全面落实党风廉政建设责任制，注重抓好教育防范，建章立制和监督管理工作。严格要求，以身作则，做到“带好头、领好班、管好人、掌好权、用好钱”，努力建设好一支“勤政、廉洁、务实、创新”的移民干部队伍。

7、保洁服务承诺书范本

本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实__市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地(__市__路__号__商业广场)，承诺做到以下几点：

1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;

2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道;

3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境;

4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁;

5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。

6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。

8、保洁服务承诺书范本

我自愿担任镇环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：

一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。

二、确保公路两侧100米之内，通道沿线视线范围内每500平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。

三、全面落实镇村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。

四、在坚持定时保洁的基础上，要按照镇村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。

五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受镇村领导，接受社会各界监督。认真履行保洁职责，共建__美好家园!

9、各种服务承诺书范本

根据市局纠风工作会议精神，为维护我校教师的良好师德形象，我向学校、社会及家长郑重承诺，任何时间不从事有下列行为之一的乱办班、乱补课、乱订教辅读物及有偿中介学生等行为：

1.组织学生在家或到学生家中进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

2.单独或与他人合伙租借场地或占用其它场地进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

3.以父母、子女、亲友等关系的名义组织学生进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

4.以指导亲友子女学习或照看亲友子女生活、辅导写作业为名进行有偿补课、有偿辅导、有偿办班。

5.在民办教育机构或其他非法办学场所任职任教。

6.动员、暗示、诱导、强迫学生参加社会举办的各种补课班。

7.节日期间以各种理由收受家长的礼品、礼金、有价证券。

8.擅自举办各类有偿培训班或特长班。

9.强迫或变相强迫学生统一订购和使用教辅材料及其它书刊，利用教辅材料给学生布置作业。

10.与书商结合，借向学生“推荐”、“建议”之名要求或变相强制学生到指定地点购买教辅材料。

我要恪守以上10条承诺，如有违反，愿意接受学校及区教育局关于对“三乱治理”的相关处理办法，自愿接受以下处罚：

1.有偿补课收入由纪检部门核实，监督全额返还，并向学校写出书面检查。

2.一线教师、教研员进行有偿补课或非法举办补习机构的，调离一线岗位三年，三年内不得参与岗位晋级、职称晋升、评优评先;取消本年度内评优评先资格，不予晋级及评优评先，师德考核为不合格。中层以上学校领导干部撤职，并调离工作岗位;省特级教师，各级首席教师、名师、骨干教师等进行有偿补课的，报请相关部门按批准权限撤销荣誉称号，取消相关待遇;党员教师有偿补课，报请纪检部门根据规定给予党纪处分。

3.愿意接受学校的其它处罚，如调离原工作岗位、停止工作、解除聘用合同。

承诺人： 学校(章)

二○一八年 月 日 二○一八年 月 日

10、各种服务承诺书范本

一、为县域经济发展提供资源保障，做到重点项目保障用地，优质项目优先供地，所有项目节约集约用地。

二、凡属我局职能范围内的行政审批事项，一律由行政服务大厅国土窗口统一受理办结，对资料齐全的下列审批业务，保证在规定时限内办结，即：

1、宅基地审批五个工作日完成;

2、土地变更登记发证七个工作日完成;

3、土地使用权抵押登记三个工作日完成;

4、核发采矿许可证七个工作日完成;

5、采矿许可证延续手续七个工作日完成;

6、采矿许可证年检当日完成。

三、对不符合办理条件或一时办结不了的事项，争取上级有关部门支持，尽量满足服务对象需求。

四、进一步推行政务公开，公开审批各项业务。严格按照上级有关规定，收取规费，所有收费项目、收费标准、批准文号一律向社会公示。

五、及时处理国土资源纠纷、查处违法案件，做到秉公执法、不徇私情。

六、坚持依法行政，严格执行国土资源部“五条禁令”和“十项为民措施”，防止“索拿卡要”现象的发生。

以上承诺，欢迎广大干部群众监督

监督电话

11、各种服务承诺书范本

哈密市住房和城乡建设局服务承诺书

为进一步优化全市营商环境，加强住建系统政风行风建设，全面提升哈密市住房和城乡建设局整体服务水平，在社会监督下为服务企业、申请人和投资者提供更加规范、高效、廉洁的服务，现依据市住建局职责及工作实际，郑重作出以下承诺：

一、依法履职，公开执法，清正廉洁

(一)严格依照法定权限和程序查处工程建设领域违法、违纪、违规案件，努力营造公平、有序的行业法治营商环境;建立权力约束机制，严防有权不作为，严惩有权乱作为，严格执行执法人员资格制度，坚持持证上岗、亮证执法。

(二)严格遵守党纪政纪条规，规范公务行为，不以权谋私，不吃拿卡要，不收受礼品红包;坚持以人为本，亲民惠民，不发生刁难群众、漠视群众疾苦、损害群众切身利益的行为。

(三)优化权力运行流程，确保权力行使规范、高效;权力行使严格按照法定程序和权限，切实做到公平公正，并按照《政府信息公开条例》，深入推进行政权力网上公开透明运行，在公开内容上实行应公开尽公开。

二、首问负责，一次告知，严守时限

(一)严格落实首问责任制。申请人到市住建局窗口办理行政审批和行政确认服务事项时，首位接受咨询或受理办件的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人岗位职责范围内，符合相关法律、法规要求，且申请人提交资料齐全的送审件，首问责任人必须受理并应在规定时限内办结。对申报资料不齐全或达不到审批要求的，必须一次性书面告知申请人需补正的全部内容。申请人办理事项超出首问责任人岗位职责范围内的，由首问责任人负责将申请人指引到具体办事人员处办理。

(二)严格规定依法办结时限。哈密市建设系统工程建设项目基本建设程序涉及住建领域共计23项。其中，办理项目前期手续至发放建筑施工许可证共计20项，在申请材料齐全、符合法定形式的情况下，承诺办结时限为86个工作日;工程竣工验收至产权证办理共计3项，在申请材料齐全、符合法定形式的情况下，承诺办结时限为10个工作日。

三、依法依规，阳光审批，接受监督

所有行政审批、确认及服务事项的法律依据、申报材料、承诺时限、收费依据、收费标准、审批流程等均可通过哈密市政府网和哈密市住房和城乡建设局党务政务公开互动屏公开查询，并接受社会监督。

四、告知事项

哈密市住房和城乡建设局窗口所有资质申报及公示均不收取任何费用;也未委托任何中介代办机构通过收费形式代理资质办理等各项业务;如企业委托中介代办机构办理资质审批等业务，无论企业知情与否，一旦发生提供虚假材料的情况，局受理窗口将通知局法规科和相关业务科室依据有关法律法规给予企业相应处罚(《中华人民共和国行政许可法》第七章第七十八条、第七十九条)，因此产生的法律责任由企业自行承担。

监督电话：

12、服务的承诺书范本

对参加此次员工劳务派遣项目所提供的服务，根据我公司的优势和服务特点，特作出如下承诺：

1.资料合法、真实。在此承诺书中我公司提供的各种资料数据均合法、真实有效;

2.积极配合工作，在合同生效前后，我公司将准确提供详细的劳务派遣政策法规咨询等服务，认真解答一切与劳务派遣相关的疑问，及时办理劳务派遣手续;

3.在贵公司急缺派遣员工时，我公司在接到通知的三日内按贵公司的用工要求本着就近的原则(着重考虑利用县人才库，为本辖区内派遣员工)，及时招用并派遣员工;

4.严格按照此承诺书中所列的条款，我公司及时快捷办理员工各项社会保险事宜;

5.凡涉及员工在失业、工伤、生育期间所享受的相关待遇由专人负责，及时办理;

6.为规避贵公司资金风险，可在银行设立专户共同监管，监督派遣员工工资发放情况。且保证资金到账后24小时内完成员工工资发放，节假日顺延;

7.派遣员工发生劳资纠纷，我公司作为劳动合同主体，愿承担所有责任。派遣员工发生劳资以外的纠纷，我公司主动出面调解纠纷，确保贵公司的正常经营持序;

8.根据业务量需要，可派我公司员工，进驻贵公司，协助办理相关事宜;

9.根据贵公司的需要，及时培训派遣员工，提高职业道德、服务礼仪、保守商业秘密的能力;

10.自愿接受贵单位的监督;

11.我们真诚希望贵公司与我们精诚合作，我们以优质的服务在劳务派遣市场中经受考验。

承诺人：___

时间：____年__月__日

13、旅游服务承诺书范本

为进一步强化“诚信旅游”理念，全面推进旅游诚信建设，塑造南通旅游行业的良好形象，保障旅游消费者的合法权益，体现旅游产品线路和价格组成的透明度，提高旅游消费者的满意度， 旅行社现向全市旅游消费者郑重作出以下承诺：

一、做到合法经营、守法经营、诚信经营

始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营” 贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。

1.旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。

2.在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

3.在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

4.坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

5.在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告

在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作

与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。国际组团社出境旅游团队应配备合格领队。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴

1.建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

2.在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

3.按要求与接团社签订书面接团协议。

五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排

严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，及时解决。

六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动

坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

七、认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务

1.建立出境旅游服务质量管理体系。建立健全出境旅游服务质量检查机构和监督机制，依据本标准对出境旅游服务进行监督检查。

2.做好服务质量的监督。通过《质量反馈表》及其他方式认真听取旅游者的合理建议和意见;对收集到的旅游者反馈信息进行统计分析，了解旅游者对组团社出境旅游服务的满意度。

3.服务质量的改进。根据旅游者的满意度对存在的质量问题进行分析，确定出现质量问题的原因。针对出现质量问题的原因采取有效措施，防止类似问题再次发生，达到出境旅游服务质量的持续改进。

4.投诉处理。对旅游者的投诉应认真受理、登记记录，依法作出处理。设专职人员负责处理旅游者投诉。对于重大旅游投诉，主要管理人员应亲自出面处理，并向所在地旅游行政部门报告。

5.建立健全投诉档案管理制度。

八、拒绝挂靠经营和承包经营

对于以上的承诺，我单位愿意接受游客、社会各届、行业协会和行政管理部门的监督，如违反承诺，损害游客利益，损害南通市旅行社行业形象，我单位将服从行业协会的处理，服从旅游局的依法处罚。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日